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Mercahigiene 360

¿En qué consiste el servicio?

El servicio consiste en un mantenimiento integral de maquinaria e instalaciones de su negocio.

De manera preventiva,se llevarán a cabo dos visitas anuales a sus instalaciones, donde se realizarán diversas acciones, para un correcto funcionamiento de la maquinaria con el consiguiente ahorro energético y en futuras averías que pudieran producirse.

 

¿Qué está incluido en el servicio?

Desplazamiento gratuito del técnico a sus instalaciones*(1).

Limpieza de baterías en condensadoras en toda la maquinaria de frio industrial, evaporadoras y condensadoras en climatización.

Comprobación de consumos y revisión del estado de la maquinaria.

SERVICIO GRATUITO *(2), de desplazamiento en caso de avería y presupuesto para el mantenimiento correctivo tras la localización de dicha avería, donde el cliente podrá optar por nuestro presupuesto emitido o en su defecto renunciar a el arreglo del mismo por nuestra parte.

 

¿Cómo activar el servicio?

Para poder activar el servicio, solo tiene que enviarnos un email a nuestra dirección de correo:hablamos@mercahigiene.com,indicando que desea activar el servicio MERCAHIGIENE 360.

Una vez recibida su solicitud nuestro personal de servicio técnico, pasara por sus instalaciones para hacer una evaluación e inventario de la maquinaria que usted tiene en su negocio.

Después del análisis de dicha maquinaria le enviaremos el contrato para su revisión y desde el momento de la firma del contrato podrá empezar a disfrutar del servicio.

La prestación del servicio MERCAHIGIENE360 implicará un incremento en el coste de los suministros que le será comunicado una vez hecho el análisis de sus instalaciones.

 

El Servicio

*(1/2) El Servicio se presta de manera gratuita de lunes a viernes de 8:00 a 17:00.

Todos los avisos recibidos en este horario tendrán un coste de salida del técnico y desplazamiento de 0.-€

Garantizamos un servicio 24 horas a 36 horas en aquellos avisos que sean urgentes.

Garantizamos un servicio de 24 horas a 72 horas para aquellos avisos que no sean urgentes.

Los avisos recibidos de lunes a viernes de 17:00 a 22:00 horas tendrán un coste de 60.- € en concepto de salida y desplazamiento del técnico

Los avisos recibidos de lunes a viernes de 22:00 a 8:00 del día siguiente tendrán un coste de 120.- € en concepto de salida y desplazamiento del técnico.

Los avisos recibidos los sábados de 8:00 a 17:00 tendrán un coste de 80.-€ en concepto de salida y desplazamiento del técnico.

Los avisos recibidos desde el sábado 17:00 hasta el lunes a las 8:00 horas tendrán un coste de 120.-€ en concepto de salida y desplazamiento del técnico.

Horas extras noche o festivo 25.-€/hora.

Los avisos a cobrar por estar fuera del horario gratuito se abonaran en el acto.

 

El procedimiento para hacernos llegar sus avisos, es a través de nuestra tienda online www.MERCAHIGIENE.com, deberá usted identificarse con usuario y contraseña en la tienda para poder acceder al botón de avisos que estará situado en la parte superior derecha de su pantalla. Una vez notificado su aviso, recibirá un correo de confirmación sobre el aviso y uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto telefónico con usted para recabar más datos sobre la avería.

 

Zonas geográficas en las que prestamos servicio

En la actualidad el servicio se presta solo en la COMUNIDAD AUTONOMA DE MADRID, pero en breve iremos incluyendo nuevas zonas de actuación.

 

Disfruten de este servicio exclusivo.

El equipo de MERCAHIGIENE.cocm